Services rund um Dein Roche Medikament

Die Diagnose SMA oder der Start einer neuen Therapie ist oft ein Moment, in dem sich vieles verändert. Vielleicht hast Du viele Fragen im Kopf, vielleicht suchst Du nach Routine im Alltag, oder Du möchtest einfach sicher sein, dass Du alles richtig machst. Wir bei Roche wissen: Ein Medikament allein macht noch keinen guten Alltag. Wirkliche Unterstützung bedeutet, da zu sein, wenn Fragen auftauchen, und Dir Werkzeuge an die Hand zu geben, die Dir Last abnehmen. Damit Du Dich voll auf das Leben konzentrieren kannst, haben wir ein "Service-Paket" geschnürt, das Dich begleitet. Hier sind Deine drei starken Partner für Deine Therapie mit einem Roche Medikament:
 

Dein Wissens-Anker: Die exklusive Patienten-Plattform

Manchmal will man es genau wissen: Wie wirkt mein Medikament eigentlich im Detail? Worauf muss ich bei der Einnahme achten? Damit Du nicht lange googeln musst, haben wir einen geschützten Bereich für Dich eingerichtet. Hier findest Du geprüfte, verlässliche Informationen – verständlich erklärt. 

Alles an einem Ort: Von Erklärungen zur Wirkweise über Hinweise zur richtigen Anwendung bis hin zu praktischen Alltagshilfen.

Mehrsprachig: Du möchtest die Infos lieber auf Türkisch, Russisch, Arabisch oder Englisch lesen? Kein Problem, die Materialien stehen in verschiedenen Sprachen zum Download bereit.
So kommst Du rein: Der Zugang ist exklusiv für Patienten. Du benötigst lediglich die PZN (Pharmazentralnummer). Das ist die 8-stellige Nummer auf dem Etikett Deiner Medikamentenverpackung (meist beim Barcode).

Jetzt mit PZN einloggen & informieren

Dein digitaler Begleiter: Die Carisma® App

Der Alltag mit SMA kann komplex sein – Deine Therapie-Organisation muss es nicht sein. Die Carisma® App ist Dein "Digital Health Companion", der Dir hilft, den Kopf frei zu behalten. Sie wurde gemeinsam mit der Community entwickelt* , um Dich wirklich dort zu unterstützen, wo es drauf ankommt. Frei verfügbar: Du kannst die App kostenlos im Store herunterladen und sofort nutzen, um zum Beispiel Deine Symptome zu tracken oder Deine Notfallinformationen festzuhalten.

Exklusive Funktionen freischalten: Für spezielle Services, die genau auf Deine Therapie zugeschnitten sind – wie die Erinnerung, wann Du ein neues Rezept benötigst oder die Einnahme-Erinnerung – brauchst Du einen Zugang. Wo finde ich den Zugang? Deinen persönlichen Freischaltcode findest Du in Deiner Patientenmappe, die Du von Deinem Arzt oder Deiner Ärztin erhalten hast, oder direkt auf der Patientenplattform zu Deinem Roche Medikament.

Mehr zur Carisma® App erfahren

Dein direkter Draht: Unsere Medical Information

Manchmal hilft keine App und keine Webseite – manchmal braucht man einfach einen Menschen, der zuhört und Fachwissen hat. Wir verstecken uns nicht hinter E-Mails. Unser Team der Medical Information ist persönlich für Dich da. Egal ob Du Fragen zur Wirkweise hast, unsicher bei der Anwendung bist oder einfach eine verlässliche Auskunft zu Deinem Roche-Medikament brauchst:

Wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, Dir nicht nur eine Therapie zu ermöglichen, sondern Dir Sicherheit zu geben. Nutze diese Angebote – sie sind für Dich gemacht.

*Carisma® ist ein von der Digital Health Companion GmbH in Kooperation mit Roche Pharma AG, Biogen GmbH, Novartis Pharma GmbH, der Deutschen Gesellschaft für Muskelkranke e.V. (DGM), der Initiative SMA, der Deutschen Muskelstiftung (DMS), Betroffenen, Angehörigen und Behandlern entwickeltes Produkt.

Inhaltlich geprüft am 26.01.2026: M-DE-00029241